Не работает интеграция?

Первым делом проверьте уведомления об ошибках.

Если уведомления не подключены, то сделать это можно в пару действий в настройках проекта. Также открыть настройки уведомлений можно из раздела "Тарифы и оплата". Либо можете сразу открыть бота для уведомлений: https://t.me/multyaibot

Подключили уведомления?

Если в уведомления приходит ошибка, но не знаете что она означает, напишите в тех. поддержку.

Чаще всего, если что-то не работает, то необходимо проверить:

Тарифы. Есть ли на балансе сообщения или подключены ли бесплатные контакты. В том числе, если используете блок-схемы, убедитесь, что у вас есть доступ к этому разделу.
Настройки блок-схемы. Нет ли там выбранных интеграций, которые не соответствуют тем, что вы запускаете. Или наоборот, каких-то не хватает. Часто бывает, что пользователь выбирает своего телеграм-бота, а Продамус не выбирает, соответственно запросы Продамуса игнорируются этой схемой.
Ошибка внутри схемы. Если вы собираете что-то в первый раз, то создайте максимально простую схему без лишний галочек и кнопок. Например блок события "Входящее сообщение" и блок "Сообщение" с любым простым текстом. Включите схему, напишите что-нибудь в ваше сообщество или бота. Если всё работает, значит интеграция подключена корректно и ошибка где-то внутри схемы. Обратитесь в тех. поддержку и приложите ссылку на вашу схему.
Схема не включена. При создании новой схемы есть зеленая кнопка для включения блок-схемы. Убедитесь, что её нет.