Отправка сообщений из бота в amoCRM

Для упрощения, рекомендуем начать с установки и тестирования готовой схемы "Интеграция с amoCRM".

Установить готовую схему можно в разделе "Автоматизация" - "Блок-схемы" - "Добавить" - "Интеграция с amoCRM".

Для отправки сообщений, используйте действие ""Отправить входящее сообщение в amoCRM" и выберите интеграцию "amoCRM official + Chat"

Рекомендуем также добавить условие "Бот или интеграция, запустившее событие", и выбрать вашу интеграцию c ботом.

Также вы можете добавить условие "Текст события", добавить ключевые слова и поставить галочку "Не", чтобы бот их не отправлял в amoCRM.

Для отправки самого сообщения используйте действие "Отправить входящее сообщение в amoCRM"

Самое главное - укажите вашу подключенную интеграцию "amoCRM official + Chat".

Остальные поля можете оставить по умолчанию.

Для получения сообщений от менеджера из amoCRM используйте событие "Исходящее сообщение (от админа пользователю)".

В текст сообщения добавьте переменную {var:object.text}

Данное событие сразу знает в какой интеграции, в каком чате и какому пользователю отправлять сообщение.

Дополнительно вы можете добавить разветвление и отправлять изображение, если оно было отправлено админом.

Для этого добавляем условие "Тип вложения" = "Картина / Фото"

И добавляем действие "Отправить картинку"

Текст сообщения: {var:object.text}

URL картинки: {var:object.attachments[0].url} - учитывайте, что данное действие отправит только первое изображение.