Multy.ai - Инструкции
Сайт сервисаСообщество ВК
Search
⌃K
Links
Comment on page

Пересылка сообщений из бота в чат (Telegram)

Задача:
  • Пользователь пишет в телеграм-бота
  • Администратор видит сообщения пользователей
  • И может ответить пользователю, чтобы сообщение ушло от бота
В Малти это можно сделать очень легко.
Мы даже собрали готовую схему, которую вы можете себе установить.
Бот-секретарь v.9.2.
Обновленная версия с реакцией на закрытые профили и отправкой ответного сообщения администраторам
Ссылка на пример готовой схемы для Telegram: 💾 Cкачать схему 🔧 Инструкция по установке схем Всё, что нужно сделать в ней - это получить айди по ключевому слову /id И вставить полученную айди в блок действия «Указать ID служебного чата»
Ниже разберем подробнее каждый пункт.

Подготовка

Первым делом необходимо все подготовить перед сборкой:
  1. 1.
    Сделать интеграцию Telegram-бота с Multy.ai
  2. 2.
    Создать группу/чат в Telegram с типом группы «Частная» Сюда будут приходить все сообщения пользователей
  3. 3.
    ​Добавить вашего бота в Telegram-чат и сделать админом

Узнаем id чата

Для этого создаем простую схему из двух блоков.
  1. 1.
    Блок событие с контейнером «Входящее сообщение в чате» и условием «Текст сообщения», где вводим любой текст, который будем отправлять боту
    Ключевик для получения ID чата.
  2. 2.
    И создаем блок Действие с контейнером «Отправить сообщение»
    Получение ID чата
  3. 3.
    Соединяем два блока стрелкой
  4. 4.
    Сохраняем и включаем схему
  5. 5.
    Отправляем в чат ключевое слово, которое вы указали в блоке события
  6. 6.
    Если всё верно, то в ответ вы получите id чата в формате: -1001878491576 Скопируйте его. Он нам пригодится далее.
Если бот не ответил, пройдитесь еще раз по каждому пункту и всё проверьте. Частая ошибка, когда добавляют событие «Входящее сообщение», вместо «Входящее сообщение в чате.»

Пересылаем сообщение в админский чат

Если предыдущие этапы пройдены, настраиваем пересылку сообщений из бота в админский чат.
  1. 1.
    Создаем блок Событие с контейнером «Входящее сообщение» При необходимости, добавьте условия, например, на какие слова не реагировать.
    Событие будет реагировать на любой текст.
  2. 2.
    Создаем блок Действие с контейнером «Задать значение числовой переменной» Задаем на латинице любое название числовой переменной. Например: chat_id И вставляем в «Новое значение» — id, которое мы скопировали ранее.
    ID чата для пересылки.
  3. 3.
    Далее создаем контейнер действия «Сменить чат для следующих действий» Ставим галочку «Получать значение из переменной» И в переменной прописываем:
{var:chat_id}
Меняем чат на служебный
  1. 4.
    Далее создаем контейнер действия «Записать в переменную JSON или массив» с названием: item и значением:
{"message":"сообщение", "edited_message":"исправление"}
  1. 5.
    И добавляем контейнер действия «Задать значение текстовой переменной» с названием system_data и значением:
<a href="tg://user?id={var:platform.user.id}">{var:platform.user.first_name} {var:platform.user.last_name}</a> — {var:item.{var:platform.event.type}} №{var:object.id}
#id{var:platform.user.id}
<code>______</code>
Переменная для администратора
  1. 6.
    Для проверки типов вложения можно воспользоваться условием: Тип вложения и выбрать все необходимые типы вложений.
Пример условий
Пример ветки вложений
  1. 7.
    Готово! Осталось вывести в действие текст или материалы, которые пользователь вам отправил.
Для остальных типов вложений делаете аналогичные условия и действия, на ваш выбор. В схеме добавлена пересылка ответных сообщений в чат администратора. Если необходимо можете добавить сей функционал самостоятельно, либо пользоваться готовой схемой.

Пересылаем текст и файлы пользователей

  1. 1.
    Добавляем контейнер «Отправить вложение в Телеграм» выбираем тип вложения через условную переменную на шаге 6.
    Тип вложения.
  2. 2.
    Выбираем тип файла, который будем пересылать от пользователя:
    Выбираем нужный тип.
  3. 3.
    А в поле «Код вложения» пишем переменную:
{var:object.attachments[0].code}
Выбираем тип вложения, который надо пересылать.
  1. 4.
    Добавляем флажок «Добавить описание» с текстом:
{var:system_data}
{var:object.text}
Готово!

Отвечаем пользователю в Telegram-боте

Как это работает?

Админ в чате нажимает на сообщение с текстом пользователя и нажимает ответить. В примере на вложение с фото.
Ответное сообщение.
После чего вводит текст и отправляет.
Если всё настроено верно, то пользователь от бота получит ваше сообщение.
А вы увидите текст:
Ответное сообщение отправлено успешно.
Есть несколько условий, при которых ответ не сработает: 1. Не будет работать, если вы отвечаете на стикер или файлы! Нужно отвечать именно на текст от бота. 2. Не будет работать, если пользователь в настройках Telegram установил запрет на пересылку своих сообщений.

Как это настроить?

  1. 1.
    Создаем блок Действие с контейнером "Входящее сообщение" При необходимости, добавьте условия, например, на какие слова не реагировать.
    Пример события
    Для того, чтобы не было реакции на переспуску в чате добавляем условие: «Числовая переменная»
{var:object.reply.id}
больше 0, т.е. администратор отвечает на конкретное сообщение пользователя, и не реагировать на переписку в чате.
  1. 2.
    Создаем блок Действие с контейнером «Задать значение числовой переменной» Задаем на латинице любое название числовой переменной. Например: chat_id И вставляем в «Новое значение» значение ниже
{var:platform.chat.id}
​
ID служебного чата.
  1. 3.
    Для сохранения ID ответа добавляем еще один контейнер «Задать значение числовой переменной» Задаем переменную: admin_message_id И вставляем в «Новое значение»
{var:object.id}
Сохраняем ID сообщения.
  1. 3.
    Для сохранения текста админа добавляем еще один контейнер «Задать значение текстовой переменной» Задаем переменную: admin_text И вставляем в «Новое значение»
{var:object.text}
​
Текст ответа администратора
Для получения Telegram ID клиента добавляем еще один контейнер «Поиск в тексте по регулярному выражению» Исходный текст :{var:object.reply.text} Регулярное выражение : #id(\d+) Сохранить результат в переменную : user_tg_id
Сохраняем ID клиента
  1. 3.
    Для получения ID ответного сообщения клиента добавляем еще один контейнер «Поиск в тексте по регулярному выражению» Исходный текст :{var:object.reply.text} Регулярное выражение : №(\d+) Сохранить результат в переменную : object_id
    Получаем ID ответного сообщения.
  2. 4.
    Добавляем еще один контейнер «Сменить чат для следующих действий» Ставим галочку «Получить значение из переменной» В переменную вставляем: {var:user_tg_id[0]}
    Меняем чат на клиентский.
5. Для проверки есть ли ID клиента и ID сообщения добавляем условия:
«числовая переменная»
{var:user_tg_id[0]}
больше 0, и условие «числовая переменная»
{var:object_id[0]}
больше 0.
Условие для проверки ответного сообщения
Готово! Теперь осталось теперь передать сам текст или файл. Аналогично условию выше можно проверять тип вложения.

Пересылаем пользователю файл и текст:

Создаем блок действия с контейнером «Отправить вложения в Telegram»
  • Выбираем тип вложения
  • В код вложения вставляем переменную {var:object.attachments[0].code}
  • Ответить на сообщение {var:object_id[0]}
  • Ставим галочку «Добавить описание»
  • В описание к вложению вставляем переменную {var:admin_text}
Пример ответного сообщения

Как увидеть отправилось сообщение или нет

Создаем блок действия и добавляем контейнеры:
  1. 1.
    Контейнер «Задать пакет временных переменных»
  • переменная successи значением:
{case:{var:ok}|0|1}
  • переменная errors со значением:
{var:error.message}
Проверка отправки
  1. 2.
    Ставим галочку «Получить значение из переменной» И в переменную вставляем: {var:chat_id}
  2. 3.
    Контейнер «Сменить чат для следующих действий» Ставим галочку «Получить значение из переменной» И в переменную вставляем: {var:chat_id}
    Переключаем чат на служебный
  3. 4.
    Для того, чтобы проверитьу спешно ли отправилось сообщение добавляем условие: «числовая переменная» {var:success}равно 1, т.е. сообщение было отправлено успешно. Соедняем с портом «да»
  4. 5.
    Контейнер «Отправить сообщение» Вставляем текст:
Результат отправки: Успех: {case:{var:ok}|0|1}
Сообщение отправлено успешно.
  1. 6.
    Из порта «Нет» делаем контейнер «Отправить сообщение» Вставляем текст:
Ошибка: {var:errors}
Сообщение отправлено неуспешно.
  1. 7.
    Готово!
Previous
Оплата товаров и услуг в ВКонтакте
Next
Уведомление в чат о новых комментариях в обсуждении (ВК)
Last modified 8mo ago